취소 가능합니다. 다만, 항공 및 골프장 규정에 따라 취소 수수료가 부가 됩니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 02-3789-1666

담당자가 취소를 승인하고 완료처리한 날로부터 영업일 기준 최대 10일정도 소요됩니다.

이후에도 취소가 안되었다면 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 02-3789-1666

취소완료 당일에 결제한 신용카드에서 부분취소 또는 전체취소가 이루어집니다.

영업일 기준 최대 10일 이내에 처리됩니다.

이후에도 취소가 안되었다면 고객센터로 문의주시길 바랍니다.
신용카드 회사에서 제공하는 취소내역은 각 카드사로 문의하시기 바랍니다.

골프장 규정에 따라 일정변경 수수료가 부가되거나 부가 되지 않을 수 있습니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 02-3789-1666

골프장 마다 취소 수수료가 다르기 때문에 확인 해야합니다.

일반적인 규정은 아래와 같습니다. (근무일 기준)

-당일과 하루 전 취소/변경은 불가합니다.
-이용자의 노쇼일 경우 총 결제금액의 100% 취소 수수료 적용
-여행 2~7 일 전 변경 시 총 결제금액의 50% 취소 수수료 적용
-여행 8일 전 변경 시 수수료는 없습니다.

단, 이용자의 취소 면책사유는 다음과 같습니다.

1) 여행자의 본인, 배우자 또는 직계존비속이 사망한 경우(단, 아래와 같은 입증서류를 스테이골프에 제출하여야 합니다.)
-친족을 확인할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)
-진단서 또는 사체검안서(사망진단서)
-그밖에 필요한 자료

2) 어니언골프 또는 호스트의 사유로 예약확인증에 기재된 일정대로의 서비스 제공이 불가능해진 경우
단, 호스트는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력(여행안전경보지역 또는 여행금지국가 지정국 등)으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 외 책임 면책 사유에 해당하는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

골프장마다 취소 규정이 다르기 때문에 확인 하셔야 합니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 02-3789-1666

불포함사항은 현지에서 직접 결제하시는 것을 원칙으로 합니다.

다만, 골프장마다 규정이 다르기 때문에

자세한 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 02-3789-1666

현금으로 입금 하시게 되면 현금영수증을 신청가능합니다.

신청 시 양식은 : 성함, 금액, 현금영수증번호(개인/법인)

자세한 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 02-3789-1666

예약확인란 에서 확인할 수 있으며, 상태명에 따라 진행되는 결과는 다음을 참조해주세요.

-예약접수: 이용자가 호스트에게 특정 날짜에 대해 예약신청을 했지만 아직 결제는 하지 않은 상태입니다. 이에 대해 호스트는 신청날짜에 예약이 가능한지 여부에 대해 미리 확인하여 손님에게 메시지를 보내거나 문의받은 날짜에 대한 예약을 거절 할 수 있습니다.

-예약대기: 이용자가 호스트에게 특정 날짜에 대해 예약신청과 결제를 완료한 상태로 이용자가 호스트에게 특정날짜에 대한 예약을 요청한 상태입니다. 이에 대해 호스트는 특정 날짜에 대한 예약 요청을 24시간 이내에 수락하거나 거절해야 합니다.

-예약완료: 호스트가 이용자의 예약 요청을 수락한 상태입니다. 예약완료로 상태변경 된 이후 호스트는 이용자에게 확정서가 발급되며 마이페이지에서 확인 가능합니다.

-취소신청 : 이용자가 예약접수, 예약대기, 예약완료 상태의 건을 취소요청한 경우입니다.

-취소완료 : 이용자가 취소요청한 건에 대하여 호스트가 취소를 확인하여 취소가 정상적으로 처리된 경우입니다.

가능합니다. 상품별로 규정이 다르니 확인 하시기 바랍니다.

고객님이 신청한 날짜에 예약이 가능한지 여부는 영업일 기준 24시간 이내에 확인 할 수 있습니다.

예약은 출발일로부터 3일 전 까지 예약신청이 가능합니다.

단, 부킹이 보장되지는 않으니 미리 준비해주시기 바랍니다.

특정 호텔의 경우 여권명과 예약자명이 상이할 경우 숙박을 거부할 수 있습니다.

여권에 기재된 정확한 영문명을 기입해주시기 바랍니다.

예약과정에서 실제로 이용하실 분의 국문명, 영문명, 연락처, 이메일주소를 입력해주세요.

예약완료 이후 이용자명이 바뀌는 경우 고객센터로 문의주시면 됩니다.

질문과 답변 카테고리 또는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 02-3789-1666

체크인은 숙소 체크인 날짜를 기준으로 선택해주세요. 현지 도착일자와는 무관합니다.

예를 들어 새벽 03시에 현지 도착하더라도 하루 전 체크인을 하여야 합니다.

체크아웃도 숙소 체크아웃 날짜를 기준으로 선택해주세요.

예를 들어 새벽 03시에 현지에서 출발 시 하루 전 체크아웃을 해야 합니다.

골프를 제외한 숙식만 이용은 가능하나 골프장에 따라서 불가하거나 추가비용이 발생 할 수 있습니다.

기본적으로 2명은 트윈, 1명은 싱글룸을 사용하시는 2ROOM 으로 세팅이 됩니다.

엑스트라베드 추가 혹은 트리플룸을 사용할 수 있으나 호텔의 사정상 없거나 객실수가 한정적이므로 고객센터로 문의 바랍니다.

질문과 답변 카테고리 및 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 02-3789-1666

예약과정에서 싱글룸을 요청해 주시면 됩니다.

질문과 답변 카테고리 및 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 02-3789-1666

2인플레이 가능 여부는 골프장별, 성수기, 비수기에 따라 내용이 상이합니다. 

질문과 답변 카테고리 및 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 02-3789-1666

한국인 스텝이 상주하는 골프장의 경우 관광상품을 별도로 운영하고 있을 수 있습니다.

골프장별, 성수기, 비수기에 따라 내용이 상이하니 고객센터로 문의 바랍니다.

고객센터 02-3789-1666

공항 픽업/샌딩 서비스는 골프장에서 이뤄지는 서비스입니다.

픽업/샌딩 서비스가 무료 혹은 유료로 제공을 하는 곳이라면 예약하는 과정에서 픽업/샌딩신청을 하세요.
골프장에서 제공하는 서비스 외의 다른 픽업서비스를 원하실 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

고객센터 02-3789-1666